Regulamin zakupów

Regulamin sklepu internetowego hussargroup.pl

I. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu.
2. Sprzedawca – dalej jako HUSSAR GROUP – operator sklepu www.hussargroup.pl oraz www.hussar.pro: HUSSAR GROUP, MALBORSKA 1, 14-202 IŁAWA, info@hussargroup.pl, NIP PL7441677385.
3. Konsument – zgodnie z art. 22[1] Kodeksu Cywilnego oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
5. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego www.hussargroup.pl oraz www.hussar.pro.
6. Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem URL https://www.hussargroup.pl, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia.
7. Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym.
8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy HUSSAR GROUP a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu.
9. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827).
10. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

II. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: hussargroup.pl.
2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Sklep internetowy, działający pod adresem: hussargroup.pl, prowadzony jest przez HUSSAR GROUP
4. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
   1. zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu internetowego;
   2. warunki i zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji produktów dostępnych w ramach sklepu internetowego;
   3. warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach sklepu internetowego;
   4. zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach sklepu Internetowego.
5. Korzystanie ze sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient następujących minimalnych wymagań technicznych:
   1. Internet Explorer w wersji 10 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript, lub
   2. Chrome w wersji 49 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript, lub
   3. Firefox w wersji 43 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript, lub
   4. Microsoft Edge w wersji 13 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript, lub
   5. Opera w wersji 36 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript, lub
   6. Safari w wersji 4 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript.
6. W celu korzystania ze sklepu internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego z dostępem do Internetu.
7. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa HUSSAR GROUP zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu internetowego do osób, które ukończyły wiek 18 lat. W takim przypadku potencjalni Klienci zostaną o powyższym powiadomieni.
8. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu hussargroup.pl oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.

III. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

1. Warunkiem dokonania zakupu w Sklepie internetowym jest złożenie zamówienia i jego potwierdzenie wraz z regulaminem.
2. Klient ma możliwość rejestracji konta poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego oraz regulaminu, udostępnianego na jednej ze stron Sklepu.
3. Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.
4. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Witryny usługami, Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.
5. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
   1. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
   2. korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
   3. niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),
   4. korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla HUSSAR GROUP,
   5. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
   6. korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
6. HUSSAR GROUP może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient:
   1. podał w trakcie rejestracji w Sklepie internetowym dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich,
   2. dopuścił się za pośrednictwem Sklepu internetowego naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych klientów Sklepu internetowego,
   3. dopuści się innych zachowań, które zostaną uznane przez HUSSAR GROUP za zachowania niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię HUSSAR GROUP
7. Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze Sklepu internetowego, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody HUSSAR GROUP

IV. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

1. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową hussargroup.pl, dokonać wyboru towarów, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
3. Wybór zamawianych przez Klienta Towarów dokonywany jest poprzez ich dodanie do koszyka.
4. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub innego równoznacznie informującego o obowiązku zapłaty – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wybranego Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
5. Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące:
   1. przedmiotu zamówienia,
   2. jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych produktów lub usług, w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują),
   3. wybranej metody płatności,
   4. wybranego sposobu dostawy,
   5. czasu dostawy.
6. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
7. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z HUSSAR GROUP Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
8. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zatytułowaną „Potwierdzenie zamówienia”, zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
9. Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa powyżej.
10. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku wersji językowej witryny, z której Klient korzysta, o treści zgodnej z Regulaminem.
11. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu hussargroup.pl oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
12. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie danych Zamówienia oraz Ogólnych Warunków (regulamin sklepu internetowego) następuje za pośrednictwem poczty elektronicznej.

V. Dostawa

1. Dostawa złożonego zamówienia jest ograniczona do obszaru Unii Europejskiej i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania zamówienia. Z wysyłki wyłączone są produkty, dla których ograniczenie to wynika z obowiązujących przepisów prawnych.
2. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich.
3. Koszty dostawy zostaną wskazane w momencie składania Zamówienia.
4. Termin realizacji dostawy wynosi od 1 do 14 dni roboczych licząc od dnia wysłania przez Klienta Zamówienia.
5. Wszystkie towary oferowane w drodze sprzedaży wysyłkowej przez Sprzedawcę są produktami, których zakup, wysyłka oraz posiadanie jest legalne na terenie Rzeczypospolitej Polskiej i nie wymaga specjalnych pozwoleń, chyba że obowiązujące na terenie Rzeczypospolitej Polskiej przepisy stanowią inaczej.
   Odpowiedzialność za wybór miejsca dostawy poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej, w stosunku do sytuacji prawnej dotyczącej legalności i warunków posiadania zamawianych towarów na obszarze obejmującym miejsce dostawy spoczywa na Kliencie.
   Sklep nie ponosi odpowiedzialności za brak informacji dołączonej do złożonego Zamówienia, o przeciwnościach natury prawnej związanych z dostawą wybranego przez Klienta towaru na wskazanym terenie poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej.

VI. Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich oraz w euro i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT (z wyróżnieniem wysokości stawki), cła oraz wszelkie inne składniki.
2. Klient ma możliwość uiszczenia ceny:
   1. przelewem na numer konta bankowego,
   2. płatnością w systemach płatności elektronicznej na stronie sklepu hussargroup.pl,
3. Rabaty w sklepie internetowym, jeśli nie zaznaczono inaczej, nie obejmują usługi wysyłki, pobrania, opłaty za zawarcie kredytu ratalnego, opłaty PayPal, opłaty bankowej i innych opłat technicznych.

VII. Prawo do odstąpienia od umowy

Wyłącznie Klientowi będącemu jednocześnie Konsumentem przysługuje 14 dniowy termin do odstąpienia od umowy. Konsument ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas pisemnie, wysyłając na fizyczny adres HUSSAR GROUP lub drogą elektroniczną info@hussargroup.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą elektroniczną, pocztą tradycyjną lub faksem).

W przypadku braku dostępności zamówionego przez klienta towaru Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy (czego skutkiem jest zwrot potencjalnie zapłaconej kwoty wartości zamówienia).

Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej hussargroup.pl. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną)

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Konsument nie może odstąpić od umowy sprzedaży, w przypadku zakupu rzeczy wyprodukowanej/zmodyfikowanej według specyfikacji klienta, a także w przypadku gdy produkt dostarczony jest z zapieczętowanym opakowaniu, który po otwarciu opakowania nie może zostać zwrócony ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania. Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz lub rzeczy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

VIII. Reklamacje dotyczące Towarów

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Towar zgodny z umową.
2. Wobec Klienta będącego Konsumentem, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w Rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta).
3. W przypadku braku zgodności Towaru z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta. Konsument może w pierwszej kolejności żądać:
   • naprawy Towaru, lub
   • wymiany Towaru.
4. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
5. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (zwrocie gotówki) dopiero wtedy, gdy:
   • Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;
   • Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową (nie naprawił lub nie wymienił);
   • Brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową;
   • Brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy;
   • Z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
6. Reklamacje należy kierować drogą elektroniczną na adres e-mail: info@hussargroup.pl lub pisemnie na adres fizyczny siedziby Sprzedawcy.
7. Sprzedawca zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
8. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty odbioru Towaru od Konsumenta, dostarczenia go do Sprzedawcy oraz robocizny i materiałów, w całości ponosi Sprzedawca.
9. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta (zakupy typowo biznesowe, B2B), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady na podstawie przepisów Kodeksu Cywilnego zostaje całkowicie wyłączona.
10. HUSSAR GROUP nie jest producentem towarów w rozumieniu niezależnej gwarancji komercyjnej. Jeśli producent udzielił na dany Towar gwarancji, jej warunki oraz okres wskazane są w dokumencie gwarancyjnym. Gwarancja ta nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o braku zgodności towaru z umową.

IX. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Sprzedawca zapewnia poprawne działanie Sklepu Internetowego oraz zobowiązuje się do usuwania wszelkich błędów i przerw w funkcjonowaniu technicznym platformy w najkrótszym możliwym terminie, dostosowanym do stopnia skomplikowania usterki.
2. Niniejsza sekcja dotyczy reklamacji usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, do których zalicza się w szczególności: prowadzenie Konta Klienta, udostępnianie interaktywnych formularzy (w tym formularza Zamówienia), usługę koszyka zakupowego oraz usługę Newslettera (jeśli jest świadczona).
3. Wobec Klienta będącego Konsumentem (oraz przedsiębiorcą na prawach konsumenta), Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w Rozdziale 5b Ustawy o prawach konsumenta.
4. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą nieprawidłowości, błędów lub przerw w działaniu Sklepu Internetowego. Zgłoszenia można kierować:
   • drogą elektroniczną na adres e-mail: info@hussargroup.pl
   • pisemnie na adres fizyczny siedziby Sprzedawcy.
5. W celu przyspieszenia weryfikacji zgłoszenia, w treści reklamacji zaleca się podanie: imienia i nazwiska (lub nazwy firmy), adresu e-mail przypisanego do Konta Klienta, opisu napotkanego problemu technicznego oraz daty i godziny jego wystąpienia.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji dotyczącej usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania, wysyłając odpowiedź na adres e-mail zgłaszającego, chyba że Klient wskazał inną formę kontaktu.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania przerw technicznych w działaniu Sklepu Internetowego w celu jego konserwacji, aktualizacji lub rozbudowy, o czym – w miarę możliwości technicznych – Klienci będą informowani z wyprzedzeniem na stronie głównej Sklepu.

X. Rozstrzyganie sporów i postanowienia końcowe

1. Klient, który jest Konsumentem, może w razie zainteresowania skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Spory dotyczące zakupów internetowych można rozwiązać w drodze postępowania mediacyjnego przed Wojewódzkimi Inspektoratami Inspekcji Handlowej lub procesu przed sądem polubownym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Konsument może również skorzystać z innych metod pozasądowego rozwiązywania sporów i np. złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
2. W przypadku braku zainteresowania ze strony Konsumenta możliwością skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy HUSSAR GROUP a Konsumentem, zostanie poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
3. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy HUSSAR GROUP a Klientem, który nie jest jednocześnie Konsumentem, zostanie poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę HUSSAR GROUP.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Regulamin obowiązuje od 01.07.2026